עודכן לאחרונה: 24.7.2026
אנו רוצים ללמוד מכל פנייה ולטפל בצורה מסודרת במקרים שבהם השירות, התיאום או המידע באתר לא עמדו בציפיות.
ניתן לפנות בדוא"ל yoav60370@gmail.com או בטלפון 0772614164.
כדי שנוכל לבדוק את המקרה, מומלץ לצרף:
לאחר קבלת המידע נבחן את פרטי הפנייה, נבקש השלמות במידת הצורך ונפנה לנותן השירות אם התלונה נוגעת לעבודה שביצע. נשתדל למסור תשובה עניינית בהקדם האפשרי.
לפי נסיבות המקרה, המענה עשוי לכלול הבהרה, תיאום בדיקה נוספת, הפניה לנותן השירות, תיקון מידע באתר או הצעה אחרת שתוסכם בין הצדדים.
הטיפול לפי מדיניות זו אינו גורע מזכויות או מסעדים הקיימים לפי דין ואינו מונע פנייה לרשות מוסמכת.